Informace o zpracování osobních údajů

Hlavním kritériem při poskytování produktů a služeb je pro nás spokojenost našich zákazníků, a proto se snažíme každou naši nabídku přizpůsobit jejich potřebám a připravit ji v co nejlepší kvalitě. K tomu již dnes využíváme Vaše osobní údaje, které zpracováváme v souladu s platnou legislativou.

Seznamte se prosím s informací, jak naše společnost ALDA INVEST s.r.o., se sídlem Lípová 1965, 737 01 Český Těšín, IČ: 26858592, DIČ: CZ26858592, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě oddíl C, vložka 40666, zpracovává v souvislosti s poskytováním produktů a služeb Vaše osobní údaje.

Jaké osobní údaje od Vás potřebujeme?

Společnost ALDA INVEST s.r.o. je správcem osobních údajů, které nám Vy jako zákazník poskytujete nebo jsou dostupné z veřejných zdrojů (včetně informací z internetu, které o sobě sami zveřejníte). Shromažďujeme o Vás jen základní osobní údaje (např.: jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail apod.).

Proč je potřebujeme?

Potřebujeme znát pouze takové Vaše základní osobní údaje, abychom Vám mohli:

• poskytnout informace o našich produktech a službách, marketingových akcích v souladu s Vašimi potřebami a preferencemi, a to různými kanály, například poštou, elektronickými prostředky (elektronická pošta, newsletter, sociální sítě) či telefonickým hovorem, prostřednictvím webových stránek (případně využití Google Adwords či Facebook Ads)
• zasílat daňové doklady, faktury, dodací listy emailem ve formátu PDF s náležitostmi dle zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty v platném znění po dobu obchodního vztahu a po dobu plnění zákonných povinností společnosti ALDA INVEST s.r.o.
• zasílat obchodní nabídky, reklamní sdělení a dokumentaci nutnou pro navázání smluvního vztahu

Jaké přímé kanály a data z internetového prohlížeče máme rovněž k dispozici?

Kromě e-mailové objednávky, osobní návštěvy Resortu Nová Polana či telefonického kontaktu můžete naše služby objednat i prostřednictvím dalších kanálů, jako jsou webové stránky Resortu Nová Polana. V případě, že jste povolili ve svém prohlížeči ukládání tzv. cookies, posíláte k nám jejich prostřednictvím další informace, například o stránkách, které navštěvujete, o uživatelských předvolbách na Vašem počítači apod. Cookie soubory neslouží a ani neumožňují osobní identifikaci uživatelů webové stránky. Používáme je za účelem zlepšení fungování našich webových stránek, vyhodnocení jejich návštěvnosti a za účelem optimalizace marketingových aktivit.

K analýze webových stránek pomocí cookies souborů používáme službu Google Analytics, vyvinutou a provozovanou společností Google Inc., se sídlem Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

V rámci služby Google Analytics využíváme i související reklamní funkce poskytované Google, jako jsou přehledy zobrazení v reklamní síti Google, rozšířené reportování anonymních demografických dat (např. věk, pohlaví, zájmy) či zobrazování reklam v obsahové síti na základě zhlédnutých produktů (tzv. remarketing), vč. služby Google AdWords sloužící k personalizaci reklamy a zlepšení zacílení reklamy a tzv. remarketingu. Díky tomu pak můžeme návštěvníkům našich webových stránek nabídnout reklamní obsah, který pro ně bude co možná nejzajímavější.

Personalizaci reklamy našich webových stránek si můžete vypnout či upravit prostřednictvím svého účtu Google, a to pomocí odkazu dostupného zde.

V případě, že nesouhlasíte se shromažďováním cookie souborů z našich webových stránek, můžete zabránit jejich shromažďování změnou nastavení svého prohlížeče. Pro více o tom jak zapnout/vypnout shromažďování cookie souborů, navštivte webovou stránku podpory Vašeho prohlížeče.

Dalším z nástrojů k analýze návštěvnosti webových stránek využíváme analytického nástroje Facebook pixel vyvinutého a provozovaného společností Facebook Inc., se sídlem 1601 WILLOW ROAD,
MENLO PARK, CA 94025, USA, který nám umožňuje měřit účinnost našich reklam. Pomocí něj jsme schopni lépe porozumět akcím, které lidé na vašem webu provádějí, a oslovit konkrétní okruhy uživatelů, s relevantní nabídkou.

Jak s osobními údaji nakládáme?

Při zpracování Vašich osobních údajů uplatňujeme následující postupy a mechanismy, protože zabezpečení a ochrana osobních údajů jsou našimi klíčovými prioritami.

• Vaše osobní údaje vždy zpracováváme pro jasně a srozumitelně stanovený účel, stanovenými prostředky, stanoveným způsobem, a pouze po dobu, která je nezbytná vzhledem k účelům jejich zpracování;
• Vaše osobní údaje zpracováváme způsobem, který zajišťuje nejvyšší možnou bezpečnost těchto údajů, a který zabraňuje jakémukoliv neoprávněnému přístupu k Vašim osobním údajům;
• zde Vás informujeme o zpracování Vašich osobních údajů a o Vašich právech souvisejících se zpracováním osobních údajů;
• v naší společnosti dodržujeme odpovídající technická a organizační opatření, aby byla zajištěna úroveň zabezpečení odpovídající všem možným rizikům; veškeré osoby, které přicházejí do styku s osobními údaji klientů, mají povinnost dodržovat mlčenlivost o informacích získaných v souvislosti se zpracováváním těchto údajů.

Komu je zpřístupňujeme?

Veškeré Vaše zpracovávané osobní údaje zpracovávají naši zaměstnanci na území České republiky, kteří k nim mají přístup jen v rozsahu určeném naší společností ke splnění účelu jejich zpracování. K Vašim údajům nemá přístup žádná třetí strana s výjimkou případů, kdy k jejich přístupu má zákonný důvod. Chceme být Vašim důvěryhodným partnerem, a proto s osobními údaji neobchodujeme.

Jak dlouho osobní údaje držíme?

Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu jejich zpracování k účelu, pro který jsou zpracovávány a plnění zákonných povinností, případně po dobu, na kterou nám poskytnete svůj souhlas k jejich zpracování.

Jaká jsou Vaše práva?

Na základě nařízení EU č. 2016/679 máte možnost využít právo na přístup, opravu, zablokování, výmaz, omezení zpracování osobních údajů nebo vznést námitku se zpracováním osobních údajů. Pokud máte jakékoli dotazy či připomínky v oblasti zpracování osobních údajů, obraťte se, prosím, písemně na e-mailovou adresu marketing@novapolana.cz.